مقدمة

تحترم نسر الوادي للشحن الدولي خصوصية جميع زوار الموقع والعملاء، ونعمل على حماية البيانات والمعلومات التي يتم تزويدنا بها أثناء استخدام الموقع أو عند طلب أي من خدماتنا اللوجستية. إن استخدامك لهذا الموقع يعني موافقتك على سياسة الخصوصية الموضحة في هذه الصفحة.

ما المعلومات التي نقوم بجمعها؟

قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يقدمها المستخدم بشكل مباشر عند التواصل معنا أو استخدام نماذج الموقع، وتشمل على سبيل المثال:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• مدينة الاستلام ومدينة التسليم.
• نوع الشحنة.
• تفاصيل الشحنة أو الخدمة المطلوبة.
• أي معلومات إضافية يختار العميل إرسالها.

كيف نستخدم المعلومات؟

تستخدم المعلومات التي يتم تزويدنا بها للأغراض المتعلقة بتقديم خدمات الشحن والدعم الفني وخدمة العملاء، ومن ذلك:

• إعداد عروض الأسعار.
• الرد على الاستفسارات.
• متابعة طلبات الشحن.
• تحسين جودة الخدمات المقدمة.
• التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الخدمات.
• تطوير الموقع وتجربة المستخدم.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وفهم كيفية استخدام الزوار للمحتوى والخدمات. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا تخضع لإدارة نسر الوادي للشحن الدولي. لذلك لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وينصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.

مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين. وقد يتم مشاركة بعض المعلومات عند الضرورة مع الجهات أو الشركاء المرتبطين بتنفيذ خدمات الشحن أو الإجراءات اللوجستية أو الجمركية المطلوبة لإتمام الخدمة.

الاحتفاظ بالبيانات

قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات لفترة زمنية مناسبة تتوافق مع متطلبات تقديم الخدمة أو المتطلبات التشغيلية أو القانونية، ثم يتم التعامل معها وفق الإجراءات المعمول بها.

حقوق المستخدم

يحق للمستخدم التواصل معنا للاستفسار عن البيانات التي قام بتقديمها أو طلب تحديثها أو تصحيحها أو حذفها متى كان ذلك ممكناً وفق الأنظمة والإجراءات المعمول بها.

تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الموقع أو الخدمات المقدمة أو المتطلبات القانونية والتنظيمية. ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر أي تحديث موافقة ضمنية على النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة استخدام البيانات أو خدمات الموقع، يمكنك التواصل مع فريق نسر الوادي للشحن الدولي من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر وسائل التواصل المتاحة داخل الموقع.